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Com o encerramento das contas operadas via Celcoin, eventuais valores remanescentes foram automaticamente encaminhados ao Sistema de Valores a Receber (SVR), plataforma oficial do Banco Central do Brasil.
Se você acredita que pode ter ficado com qualquer saldo disponível, mesmo que pequeno, siga o passo a passo abaixo para consultar e, se houver valores, solicitar o resgate.
O que é o Sistema de Valores a Receber (SVR)?
O Sistema de Valores a Receber é uma plataforma oficial do Banco Central do Brasil que permite ao cidadão consultar valores esquecidos em:
- Contas encerradas
- Instituições financeiras e de pagamento
- Consórcios, cooperativas e similares
👉 Importante: a Lexxen não tem acesso a esses valores após o encerramento. Todo o processo ocorre diretamente entre o usuário e o Banco Central.
Antes de começar: requisitos obrigatórios
⚠️ Atenção a este ponto, ele é essencial
Para acessar o SVR, é obrigatório:
- Ter uma conta gov.br
- Estar com verificação em duas etapas (2FA) ativada
Sem o 2FA ativo, o sistema não permite o login, mesmo que você tenha valores a receber.
Como ativar o 2FA no gov.br (se ainda não tiver)
- Acesse: https://www.gov.br
- Faça login com seu CPF e senha
- Entre em “Segurança da conta”
- Ative a Verificação em duas etapas (2FA)
- Confirme usando o aplicativo gov.br ou método solicitado
👉 Só após isso o acesso ao SVR será liberado.
Passo a passo para consultar valores no SVR
1️⃣ Acesse o site oficial do SVR
🔗 https://valoresareceber.bcb.gov.br
Atenção: não utilize links de terceiros. O único site oficial é o do Banco Central.
2️⃣ Clique em “Consulte valores a receber”
- Informe seu CPF
- Informe sua data de nascimento
- Clique em Consultar
3️⃣ Faça login com sua conta gov.br
- O sistema redirecionará para o login gov.br
- Será exigido 2FA ativo
- Confirme o acesso
4️⃣ Verifique se há valores disponíveis
Se existir algum valor:
- O sistema exibirá o valor exato
- Informará a instituição de origem
- Mostrará as instruções de resgate
Se não houver saldo:
- A mensagem indicará que não há valores a receber no momento
5️⃣ Solicite o resgate (se aplicável)
Caso haja valores:
- Informe uma chave Pix válida
- Confirme a solicitação
- Aguarde o prazo indicado pelo sistema
⏱️ O crédito normalmente ocorre em poucos dias úteis.
Valores baixos também aparecem?
✅ Sim.
Mesmo valores muito pequenos (centavos) aparecem no SVR e podem ser resgatados normalmente.
Importante saber
- A Lexxen não intermedia esse processo
- Não temos como consultar ou liberar valores manualmente
- Todo o procedimento é feito exclusivamente pelo Banco Central
- O acesso é gratuito e seguro
Dúvidas frequentes
Não consigo logar no SVR, o que fazer?
➡️ Verifique se o 2FA está ativo no gov.br. Sem isso, o acesso é bloqueado.
Posso consultar mais de uma vez?
➡️ Sim. Você pode acessar o sistema sempre que quiser.
Outra pessoa pode consultar por mim?
➡️ Não. O acesso é individual, via CPF e gov.br.
Conclusão
Se você teve uma conta Lexxen encerrada e acredita que pode haver valores pendentes, o Sistema de Valores a Receber (SVR) é o único canal oficial para consulta e resgate.
Recomendamos que todos os clientes realizem a verificação — é rápida, gratuita e pode evitar que valores fiquem esquecidos.